為了提高公司維保服務管理水平,強化服務意識,樹立企業形象,維護公司市場信譽,公司項目管理部組織各生產單位維保管理人員于6月26日在公司四樓會議室召開了2019年二季度維保管理工作會議。
各生產單位維保負責人簡單匯報了第二季度本單位維保管理工作服務情況,公司維保主管對二季度維保服務管理工作中存在的問題進行通報,針對部分問題提出了相對應的解決措施。
最后,公司維保主管對下季度維保服務管理工作提出了具體要求,一是積極主動備案,以便公司能夠及時了解和掌握維保服務的相關信息;二是主動回訪,轉變工作思想和態度,把工作由被動變主動,積極解決業主或使用方的投訴問題。三是主動落實質量缺陷責任方,督促責任方及時維修。四是主動抓好維修工程質量,確保維修施工安全。最終達到維保管理工作一積極,三主動的工作要求,為今后公司維保管理服務工作制度化,規范化奠定堅實的基礎。